Integritetspolicy

Giltighetsdatum: 26 november 2025

Denna integritetspolicy ("Policyn") beskriver hur Wizrd ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och skyddar personuppgifter från användare ("du" eller "användare") av Wizrds webbplats och tjänster. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa konfidentialiteten för dina personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga integritetslagar.

Personuppgiftsansvarig: Double Dip AB
Kontaktinformation: wizrd@doubledip.se

1. Information vi samlar in

a. Personuppgifter

• Kundinformation: När vi skapar ett kundkonto åt dig samlar vi in företagsnamn, organisationsnummer, adress, kontaktperson, e-postadress och telefonnummer.
• Betalningsinformation: Betalningsuppgifter hanteras via faktura. Vi lagrar inte betalkortsuppgifter direkt.
• Kommunikationsdata: E-postadresser som tillhandahålls när du kontaktar support.
• Projektinformation: Projektnamn och domännamn som kopplas till ditt kundkonto för tjänsteleverans.
• Bilder: Foton och bilder du laddar upp eller tillhandahåller URL:er för i optimeringssyfte, inklusive metadata som storlek och bildformat. Filnamn anonymiseras och ersätts med slumpmässigt genererade identifierare. Vid konvertering till AVIF och WebP tas inbäddad metadata (såsom EXIF-data med GPS-koordinater, kamerainformation och tidsstämplar) bort från bilderna.

b. Användningsinformation

• Analysdata: Vi samlar in icke-personlig information inklusive webbläsartyp, enhetsinformation och användningsmönster genom Fathom Analytics (en integritetsfokuserad tjänst som inte använder cookies eller lagrar IP-adresser).
• Prestandadata: Teknisk data om bildoptimeringsförfrågningar och systemprestanda (utan personliga identifierare).

c. Policy för IP-adresser

Vi loggar, lagrar eller behåller inte IP-adresser i våra system. Medan IP-adresser kan bearbetas tillfälligt av våra infrastrukturleverantörer (Laravel Cloud, Cloudflare) för tekniska leveransändamål, samlar eller lagrar Wizrd inte denna information.

Rättslig grund för behandling (GDPR artikel 6)

• Samtycke: För marknadsföringskommunikation och icke-nödvändig analys.
• Avtalsuppfyllelse: För att tillhandahålla våra bildoptimeringstjänster.
• Berättigade intressen: För att förbättra våra tjänster, förebygga bedrägerier och säkerhet.

2. Hur vi använder din information

a. Tjänsteleverans

• Leverera och optimera de Wizrd-tjänster du har begärt
• Bearbeta bilder och hantera ditt konto
• Tillhandahålla kundsupport och teknisk assistans
• Hantera fakturering

b. Kommunikation

• Skicka tjänsterelaterade meddelanden och kontouppdateringar
• Svara på dina förfrågningar och supportärenden

c. Tjänsteförbättring

Vi använder endast aggregerad och anonym data för tjänsteförbättring, utan personliga identifierare:

• Analysera anonyma användningsmönster via Fathom Analytics för att förbättra webbplatsen
• Övervaka systemets prestanda och driftsäkerhet

3. Datadelning och tredjepartstjänster

Vi använder följande tjänsteleverantörer för att driva Wizrd:

• Laravel Cloud (Europa) – Applikationshosting
• Cloudflare R2 (Europa) – Bildlagring
• Fathom Analytics (EU) – Cookie-fri webbanalys för wizrd.se

Vi kan lämna ut information om det krävs enligt lag eller vid giltiga rättsliga förfrågningar.

4. Datalagring

a. Kontodata

Vi behåller dina personuppgifter så länge ditt konto är aktivt eller så länge det behövs för att tillhandahålla tjänster till dig.

b. Optimerade bilder

Bilder som lagras i molnlagring förblir tillgängliga i upp till ett år efter deras bearbetning även om du avbryter eller säger upp din prenumeration. För att begära radering måste du kontakta oss direkt.

c. Kommunikationsdata

E-postadresser som samlas in för analys används endast för att skicka resultat och lagras inte permanent.

d. Analysdata

Användningsanalys behålls på obestämd tid för tjänsteförbättringsändamål.

e. Rättsliga skyldigheter

Vi kan behålla viss information under längre perioder när det krävs enligt lag eller för att lösa tvister och upprätthålla våra avtal.

Radering

När data inte längre behövs för sitt ursprungliga syfte och det inte finns några rättsliga skyldigheter att behålla den, kommer vi att säkert radera eller anonymisera den.

5. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse eller radering
• Invända mot behandling
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss på wizrd@doubledip.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.

6. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsuppdateringar. Vid dataintrång meddelar vi dig inom 72 timmar.

7. Ändringar

Vid väsentliga ändringar av denna policy uppdaterar vi giltighetsdatumet och meddelar dig via e-post.

8. Kontakt

Frågor om denna integritetspolicy? Kontakta oss på wizrd@doubledip.se.

Tack för att du använder Wizrd!

Double Dip AB
Senast uppdaterad: 26 november 2025